У свакодневном животу стално се сусрећемо са конфликтним појединцима. То је немогуће избјећи: такви се људи налазе свуда, а понекад и потпуно непредвидиви. Али ипак, користећи психолошко знање, можете их препознати, подијелити на типове и одабрати одговарајућу линију властитог понашања.
Феатурес
Интеракција људи није без конфликата и колизија. Али нису сви "сукоби" објективни и неизбежни. Понекад њихов стварни узрок, психолошки фактор људи постаје одлучујући фактор. Постоје два основна приступа њиховом описивању: један сматра колизије као строго негативан процес, а други види у њима могућности за напредовање.
Сукоб се у сваком случају назива вјероватноћа да ће особа ући у аргумент, без обзира на пригоду. За понашање људи у ситуацијама које су посебно стресне, улазак у сукоб је потпуно нормалан. Свака обична особа, чак и најизложенија и смиренија, може бити изузетно непријатељска:
- на животне неуспехе;
- разочарење код других људи;
- варање;
- разни облици издаје.
Али још увек има људи који се не могу контролисати, они су неспособни:
- адекватно процијенити ситуацију;
- смањити озбиљност њихове реакције уз истовремено ублажавање напетости;
- опажати аргументе и објашњења.
Шта одређује склоност ка конфликту и облицима учешћа у њему
Потребно је обратити пажњу не само на лични тренутак, већ и на манифестацију различитих култура у конфликтној интеракцији. Културни простор одређује скуп вриједности и моралних обиљежја, основних значења и циљева постојања. У овом случају, културни простор не значи толико етнички обојен свјетоназор, који припада одређеној групи, додијељен из различитих разлога.
Дакле, људи високог општег културног нивоа природно теже да минимализују озбиљност судара, да изгладе оштре углове. Напетост конфронтације је ограничена, она се уводи у јасан оквир, пригушене контрадикције.
Разлике у културолошком кодексу страна у сукобу обично га погоршавају, чине га дуже, компликују рјешавање контрадикција. Ситуација је још гора са међуетничком интеракцијом, са сукобом људи који припадају различитим културним световима.
У овом тренутку, борба, па чак и невина, са становишта неких људи, поступака, речи, третирају се од стране других као фундаментално непоштовање, највише се појачавају. То није само више или мање емоционалност која је важна. Ограничења дозвољених и забрањених, дискутованих и без преговора се разликују; различита снага реакције на одређене догађаје, чињенице.
Врсте појединаца склоних конфликтима
Па ипак, са свом етничком, професионалном и моралном разноликошћу људи, наука о конфликтима омогућава идентификацију неколико различитих психо-типова посебно агресивних појединаца. Такозвани демонстративни учесник у конфликту настоји да буде стално у центру пажње. За њега борба, контроверза и контрадикција нису сами себи циљ, већ само средство. Такви људи имају једноставно раздвајање оних око себе: они који им се диве заслужују пажњу, али ако нема дивљења, онда не треба обратити пажњу.
"Демонстранте" карактерише појачана емоционалност и ријетко планирају своје акције. Тешко им је обавити такав посао који захтијева пажњу на фине детаље. Али онда, ова група тешких људи лако може да се поново конфигурише из једне ситуације у другу, користећи ову способност да инкарнира склоности.
Супротан психотип деструктивног деструктивног понашања је ригидан тип личности. Такви људи су склони непосредним и непрестаним пресудама. Што је чешће могуће, они бирају не конструктивне методе и стратегије интеракције, него конфликтне, нису склони слушању туђих мишљења. Чак и ако се чини да су у стању да победе на својој страни, они ће и даље чинити оно што мисле да је потребно, иако ће се сложити ријечима. Штавише, такви појединци нису склони да иду први на помирење, чак и ако су јасно свјесни да су у криву.
Крути људи имају достојанство: изузетно су "нагризајући", способни су да анализирају ситуације као нико други, а осим тога, са јасно постављеним циљем, "планине се могу окренути".
Друга веома конфликтна категорија личности су људи такозваног ултра-прецизног типа. Углавном су склони анксиозности, боје се да не оправдају повјерење које пружају. Са овом комбинацијом карактеристика понашања, људи марљиво скривају емоције. Само искусни психолози или веома осетљиви саговорници могу их ухватити, а не увијек.
Супер-прецизна личност показује пажњу на најситније детаље, покушавајући избјећи ране и лоше осмишљене одлуке. Перфекционизам често доводи до проблема, што доводи до нервног слома и психосоматских поремећаја. Радохолизам је својствен супер прецизним личностима. Много горе за комуникацију са људима који не управљају, они:
- понашају се импулсивно;
- у принципу, не може се контролисати;
- инцонсистент;
- неспособни за планирање.
Особа без конфликта ретко долази у аргумент. Обично га мајсторски избегава.
Чак и ако их ситуација објективно привуче тамо, такви појединци покушавају да играју улогу „посматрача“, „миротворца“ или „уз победника“. Оправдано је користити их у тешким и напетим преговорима. Али да би се додијелили случајеви који захтијевају јасно придржавање линије, без обзира на све, они не би требали.
Бремсон класификација
Упознавање са психологијом породице омогућава нам да идентификујемо различиту класификацију учесника у сукобима - према Бремсону. Иницијатори спорова и свађа обично постају "агресија". Они су подељени у три подтипа:
- “Паверс” (категорички и асертивно);
- "Марксмен" (иронично, покушавајући да погоди и изазове у већини емоционално напетих за друге);
- "Експлодирајући" (лако експлитабилан због темперамента, карактера или дуже менталне трауме).
Сукоб може изазвати више тзв.
Они су сигурни да нико не зна боље од њих одређену сферу, или друге људе, или чак све на свијету. Тип близу њих је максималиста. Они верују да их одликују беспрекорна лична својства, неодољива лепота, проницави ум, професионални таленти - а понекад и сви заједно. И такозвани тајни гусари нагомилавају емоције и изненада их избацују.
Како се носити са конфликтом и како преузети контролу над конфликтом у својим рукама, описано је у видеу испод.
