Основна правила уљудности и етикете

Током свог живота, човек схвата правила комуникације у друштву. У формалном облику, они се изражавају правилима етикете. Уљудно понашање охрабрује људе на комуникацију и интеракцију, слично води која стимулира биљку да расте. Поштовање особног простора друге особе одувијек је било високо цијењено у високо развијеним друштвима. Правила понашања и уљудности: разумемо замршеност комуникације.

У комуникацији људи разликују се три главна облика: званични, незванични, безлични. Размотрите главне аспекте.

Овај тип карактерише повећан такт. Свака жалба садржи „ви“, „ви“, „ви“. Позитивне акције су праћене захвалношћу, на пример, “хвала”, “веома лепо”, “захвалан сам вам”, “тако сте љубазни”, што је прихваћено да одговорите са примедбама “не за ништа”, “драго вам је што сте волели”, “једите на здравља “(ако сте третирани храном). Поред привлачности „ви“ у корпоративној пословној етици, може се нагласити положај, ранг и достигнућа.

Овај образац се користи приликом комуницирања познатих и блиских људи. Одликује га минимални скуп строгих конвенција. Адреса је праћена особном замјеницом “ти”, “ти”, “с тобом”. Одговори су једноставнији: „хвала“, „будите здрави“, „жалите се“.

Ову врсту карактерише одсуство личне заменице. Речи су адресиране као да су у ваздуху или свима одједном, на пример, “немојте ми рећи колико је сати? "," Реци ми како да стигнем на трг. "

Означене норме транзиције у комуникацији од привлачности „ви“ до „ви“ не постоје, често се то дешава током дуже блиске комуникације. Лоше образовани људи се разликују по позиву на "вас" свима без изузетка. У свакој интеракцији људи (уз ретке изузетке) једна од страна је иницијатор. На првом састанку, под условом узајамне видљивости, он показује знакове уљудности:

1. мушкарац и жена;
2. подређен шефу;
3. најмлађи старији;
4. долазно присуство;
5. прикладно стајање.

Да би била истински уљудна особа, вреди размотрити низ основних правила понашања у друштву:

• Жалба на другу особу не треба да буде непристојна, агресивна, гласна.
• Људске покрете треба мерити и смирити без оштрих окрета и трзања.
• Изглед би требао бити уредан: важно је слиједити правила хигијене (неприхватљиво је да тијело одише мирисима);
• Када комуницирате, препоручљиво је користити ријечи “молим”, “хвала”, “све најбоље” и слично, не смијете користити псовке.
• Не можеш се смејати гласно, смејати се, пролазити поред странаца.
• Немојте се огребати, гурати по зубима, носу, ушима.
• Зијевајући, не отварајте уста широм: боље је да их покријете руком, исто правило важи и за кихање.

Неприхватљиво је кршити права и удобност других, осим у случају више силе. Само у овом случају можете оставити саговорника и повући се у хитне послове. Ако случај може чекати, непристојно је бацити суговорника у средини казне. Понашање не би требало да буде пркосно и експанзивно, посебно на местима препуним људи. Ако се требате обратити некоме, требате приступити тој особи и мирно питати, а не викати, узнемиравати и досађивати оне око вас.

Простор на сваком јавном мјесту треба бити равномјерно распоређен међу свим присутним.Ако је ово клупа, треба да седнете, заузмете једно место и да се не распадате на пола клупе. Ако је ово скучена соба, немојте:

• поставите лактове;
• растезање руку;
• правите оштре завоје.

Приликом транспорта торби, руксаци се скидају са рамена и држе у руци. Добра је идеја осигурати мјесто.

• особе са инвалидитетом;
• особе са повредама мускулоскелетног система;
• старије особе;
• труднице;
• мала дјеца;
• жене (ставка је релевантна за мушкарце).

Физички контакт са другом особом могућ је само уз његово одобрење. Не препоручује се дирати непознате људе, додирнути познанике је могуће само ако имате пријатељско понашање у оквиру свакодневних ритуала, као што су руковање, тапкање по рамену, пријатељски загрљаји. Када разговарате са другом особом, размислите о томе да он има своје планове, потребе и жеље, не треба да имате некога ако видите да жели да оде.

Комуникација са непознатим и непознатим људима има своје карактеристике:

• На првом састанку погледајте саговорника, али не пречесто.
• Осмијех када комуницирате.
• Важно је користити личну заменицу "ти". Ово показује поштовање и представља основу за даљу дискусију.
• Прво се упозна, старији са млађим, мушкарац са женом, шеф подређеном преузима иницијативу.
• Могуће је пребацити се на „вас“ само на захтјев старијег (надређеног), док онај чија је хијерархија нижа може приуштити да се обрати „вама“.
• Почетак и крај дијалога често су праћени гестом: подигнутим дланом, климањем главом, нагибом главе.
• Руковање не би требало да буде јако, али не беживотно (не више од 1-2 секунде).
• На улазу у просторију у којој, поред познатих људи, постоје и странци, треба да се поздравите са свима, да називате своје име странцима.
• На улазу склоните фризуру, прије руковања - рукавице.

Ако постоји потреба за било каквом помоћи од странца, требало би да се љубазно поздравите и питате да ли може посветити мало времена да помогне. Након што добијете потврдан одговор, можете поднијети захтјев. Ако је захтјев нешто краткотрајно, на примјер, одређивање времена или локације, након поздрава, можете одмах поставити питање.

Када једете удобну атмосферу је посебно важно. Треба слиједити неколико основних правила. Поза треба да буде равна:

• не можете се ослонити на седење поред, чак и ако седите раме уз раме;
• Неприхватљиво је растезање ногу, треба их савити и бити испред предњих ногу столице на краткој удаљености.

Осим тога, не можете јести с раздвојеним лактовима и ставити их на стол. Лактове треба притиснути на ребра. Неприхватљиво је да испружите руке изнад стола, осим са намером да ставите храну из неке посуде у ваш тањир. На забави је боље не започињати разговор за столом, него препустите дискрецији домаћина

Ни у ком случају не могу разговарати с храном у устима. Приликом жвакања хране, покушајте да држите отвор за уста затвореним: ово осигурава да нема звукова слурпинга. Користећи прибор за јело, урадите то пажљиво, без стварања шока, шкрипања, гребања. Не можете:

• куцање на стол;
• узимати храну са туђег тањира;
• индулге ин;
• бацање предмета;
• то синг
• разговор о мобилном телефону;
• нанесите козметику.

Изузетак су лекови прописани оброцима. Мушкарац треба да помогне жени која седи са његове десне стране (на пример, на захтев послуживања разних јела или заливања пића). Понашање треба да буде умерено, мирно и конструктивно према другима. Запамти: ништа није тако вриједно као пристојност. Свака особа треба да има добре манире и пристојност понашања. У међународној пракси забранити неморално и лоше понашање.

Више ћете сазнати о основним правилима етикете и уљудности у сљедећем видеу.