Нетикуетте: суптилности и правила комуникације у киберпростору

Такав концепт као што је нетикет дошао нам је са енглеског. Међутим, концепт “сетикета” се није држао, за разлику од самих принципа комуникације. Етикета комуникације на Интернету укључује правила онлине разговора, кореспонденцију путем поште, комуникацију на форуму и тако даље. Није тешко разумети њене принципе - довољно је само знати главне тачке и не заборавити на елементарну уљудност.

Правила нетикета омогућавају почетницима да се навикну на мрежу, а искусни корисници не осећају нелагоду чак ни када комуницирају са странцима. У суштини, "сетикет" су све исте норме понашања које људи прате у свакодневном животу, али преносе у информациону мрежу.

Етички стандарди нису строга правила, али ако желите да вас схвате озбиљно и са поштовањем, и даље их морате поштовати.

Почети говорити о правилима комуникације у мрежи да би се анализирали основни концепти са којима се свакодневно сусрећу сви корисници Интернета.

На интернету постоји велики број различитих сајтова и разговора који су дизајнирани да људи деле интересантна искуства. или само разговарате:

• Форум. Главно место за комуникацију је форум. По правилу, ово је мјесто са уском специјализацијом. На пример, постоје форуми за маме, путнике, слободњаке и тако даље. На таквим сајтовима постоје и текстуалне и графичке информације, а сваки корисник добија могућност да постави питање, креира нову тему или једноставно комуницира у коментарима са другима.
• Цхат. Главна сврха разговора је комуникација у реалном времену. Могу се користити за личну кореспонденцију или бити група.

Поруке на мрежи могу покварити расположење и за вас и за другу особу, ако прекршите једноставна правила. Постоји неколико ствари које треба избегавати, водити дијалог или комуницирати на форуму:

• Фламес. Ова ријеч значи коментаре који имају мало значења и користе се за покретање одговора. У ствари, ова ријеч се назива обичан спор због аргумента. Пламен у мрежи назвао је прелазак на појединца, увреде, дискриминацију и тако даље. Таква порука не би требала бити написана само од себе, већ и игнорисана, гледајући на форуму како не би изазивала пламенове за даљње бесмислене спорове.
• Флоод. Нема смисла и такозване поплаве. То су поруке које нису у теми и које се могу безбедно избрисати. По правилу, поплаве једноставно шаљу емотиконе или монотоне поруке свима у низу. Обиље поплава успорава процес учитавања страница, и једноставно нервира кориснике.
• Цапс. Ова реч се назива порука написана притиском на тастер Цапс Лоцк. Поруке великим словима су досадне баш као и обиље емотикона или знакова узвика на крају поруке. По правилу, то значи да се особа није упознала са условима коришћења сајта или форума.

У ствари, основни концепти који се налазе на мрежи, не толико. Компјутерски сленг се константно развија и тешко је пратити све нове термине.Али познавање барем ове базе већ је довољно за нормалну комуникацију у сајбер-простору.

Након читања основних појмова, можете прећи на проучавање правила кореспонденције.

За многе старије времере, е-маил је главни начин комуникације на мрежи. Пословна кореспонденција се обично одвија путем поште, тако да је важно прво научити како је користити.

Први корак је да креирате свој профил. Лично име и потпис су видљиви свима којима шаљете писма, тако да је потребно уредити ову линију. Препоручује се да користите своје право име. Тако одмах препознајете међу огромним бројем пошиљаоца.

Када шаљете писмо, морате одредити и предмет. Ово је такође својеврсно поштовање према његовом саговорнику. Он ће одмах разумети шта желите, и ако постоји потреба да се поново прочита порука, неће га тражити међу десетинама безимених порука.

Што се тиче самог писма, не би требало да буде предуго. Ако само одговорите на поруку, онда можете урадити са неколико фраза о меритуму. Када сами шаљете писмо, покушајте да се држите теме и не улазите у дугачка објашњења.

Култура умрежавања укључује и писменост. Проверите текст барем у бесплатним уредницима како бисте избегли грешке, покваривши утисак саговорника. Чињеница да се маил сматра брзим начином комуникације не даје право на слање неписмених порука.

Када комуницирате путем е-маила, вреди се тога сетити не можете навести у поруци било какве личне податке. Иако на први поглед изгледа да ће преписка остати на располагању само два саговорника, могуће је да ће се лични подаци појавити у јавном домену. Дешава се да преваранти пресрећу писма како би добили личне податке, као што је број банковног рачуна.

Свака порука завршава потписом. Као и име, мора бити разумљиво и промишљено. Већина сајтова аутоматски додаје потпис поруци, али скоро увек постоји могућност да се уреди одређена фраза. Главна ствар је да она није предуга, оптимална величина је четири до седам линија. На самом крају слова можете да дуплирате име или да одредите друге контакте.

Ћаскање на форумима и собама за ћаскање је обично мање формално. Ипак, треба поштовати одређена правила. Пре свега, морате поштовати саговорнике. Ставка "избјећи увреде" присутна је у готово сваком скупу правила.. У правилу, увреде се називају “личним”: вређање рођака саговорника, дискриминација на основу пола, религије или расе, као и исмијавање неких преференција и хобија неке особе.

На већини сајтова, такозвани оверцлоцкинг је забрањен, тј. Ако треба да цитирате нешто, или да означите нечији коментар, треба да изаберете реченицу или реченицу која има неопходно значење, а не само да копирате цео текст. Исто важи и за гомилу цитата - увијек одаберите један или више, без којих не можете без губитка значења.

У већини форума, као и е-маил, обично постоји потпис. Ни ти не би требало да буде предуго. Најчешће су такви потписи духовити или лични.

Поред ових основних правила постоје и неписана правила. Они помажу да стекну добру репутацију и остану сигурни када се баве са странцима.

Први принцип је поштовање других људи.Запамтите да иако не видите стварну особу испред себе, она и даље постоји на другој страни екрана. То значи да је вриједно контролирати ваше изјаве и мислити да ваше ријечи могу повриједити некога.

Пламтеће и јавне увреде треба избегавати не само зато што се ваше речи могу сматрати увредама, већ и зато што је све фиксирано на Интернету. Ако се речи изражене у стварном животу могу заборавити временом, онда писана и послата порука остаје заувек. Многи корисници имају илузију контроле - чини се да је довољно притиснути дугме "брисање" и порука ће се заувијек избрисати.

Али ово је далеко од случаја, јер све послане поруке остају на Интернету, а искусни хакери неће бити тешко прикупити све информације које је икада послала особа на мрежи.

Нажалост, сви корисници не памте етикету, пријављујући се на мрежу. Дакле, још једно неписано правило је бити стрпљив са свима. Нема потребе да улазите у сваки спор и покушајте да поправите сваку особу. Довољно је само бити стрпљив и не довести до провокације.

Комуникација у виртуелној стварности често се компликује чињеницом да свака особа има стварни живот. То значи да се не може чекати да се саговорник посвети свом слободном времену за разговор на форуму, или да чека одговор на е-поруку.

Једна од главних предности онлине комуникације је потпуна анонимност, која се у почетку пружа кориснику. Особа бира како да се преда и коју слику да створи. Анонимност је такође гаранција сигурности. Не преносите личне податке странцима и не остављајте их тамо где их могу пронаћи преваранти. Такав немар често доводи до тужних посљедица.

За сигурну комуникацију такође је важно бити љубазан саговорник. Да не бисте изазвали негативну реакцију на ваше речи и да не примате претње у вашој адреси током кореспонденције, довољно је да обуздате своје емоције и да не кажете превише. Опсцени језик и покушаји провоцирања друге особе неће довести дијалог у правом смјеру.

Етичко понашање подразумијева спремност да се помогне другима у тешкој ситуацији. Често се обраћају Интернету у потрази за одговорима на нека питања. Не будите груби, чак и ако изгледају глупо. Боље је само помоћи другој особи без изазивања дугих дискусија и дебата о неким бесмисленим темама. Мора се имати на уму да су сви корисници интернета једном били у улози почетника.

Правила комуникације у мрежи, чак и неписана, чине живот много лакшим и омогућавају вам да задржите углед образоване особе чак иу сајбер-простору. Ви ћете научити више о правилима и замршености комуникације у сајбер простору у сљедећем видеу.