Ко треба прво поздравити по етикети?

У модерном свету, свака особа жели остати слободна и сигурна у свакој ситуацији. За превазилажење крутости потребно вам је много, укључујући и познавање основних правила понашања.

Етикета за упознавање формирана је у давна времена и била је својствена свим људима. Многи ритуали постоје до данас. На пример, карактеристика, пословна белешка или телефонски позив су потребни пре запослења. А када се састане са новопридошлим тимом, он је званичан.

Ова традиција нам је дошла од почетка средњег вијека, када је странцу био потребан посредник или уводно писмо за улазак у кућу. Данас је много лакше упознати. Пре него што почнете да комуницирате са странцима, само се морате представити. Међутим, свака накнадна комуникација ће зависити од првог утиска - они се сусрећу на свој начин.

Дакле, да видимо детаљно како да се правилно понашамо:

• Ако постоји потреба да се постави питање странцу, онда се прво морате представити, називајући своје име и презиме, средње име - по вољи. Ово правило важи како лично тако и када разговарате телефоном или електронском кореспонденцијом. Наравно, не би требало да се представљате ако само требате знати пут до најближег метроа иу другим сличним ситуацијама. Али у другим случајевима, етикета се стриктно поштује.
• Током састанка, мушкарци и жене се прво појављују као мушкарци. Међутим, постоји неколико изузетака, у којима представници слабијег пола прво именују своја имена:
• Ученици у школама током сусрета са наставником;
• Са значајном разликом у годинама;
• Млађи у војном звању или положају у пословном окружењу.

• Ако су оба саговорника у истој позицији, најстарија особа дочека другу.
• Ако сте упознати са великом компанијом или брачним паром, прво се морате представити.
• Тајна доброг првог утиска зависи од тога да ли се смијеш или не. Морате гледати строго у очи саговорника, а не на стране. Ако сте у компанији која представља једну особу, онда морате да сачекате док вам не дође ред, а онда се рукујете.
• Ако сте заједнички познаник, требали бисте окупити људе које требате представити и дати њихова имена. Након етикете, гости се не би требали сами упознати.
• Ако треба да представите девојку са момком, прво назовите име и средње име представника слабијег пола.

• Ако се компанија већ познаје, а ви доводите странца, морате га доставити свима по имену и имену. Новајлија, након што је упознао, мора лагано климати главом знак добродошлице. Ако новајлија из неког разлога касни на гозбу, он се мора представити свима и понудити му слободан простор. У том случају, покојник ће се упознати са онима који су му најближи за столом.
• Ако требате упознати особу са људима који су тренутно запослени, морате мало причекати или чекати да сретнете некога.
• Ако је неко представљен некоме, онда мора дефинитивно устати. Међутим, жена устаје само када је представљена старијој жени или мушкарцу који је високо цијењен у друштву или овој компанији;

• Ако требате упознати некога са својим рођацима, онда прије свега морате упознати рођаке. Гост се први пут представља само када га упознате са својим родитељима. Ако су обе стране једнаке у старости, прво упознајте своје рођаке са пријатељима и познаницима. На пример, његов брат је његов пријатељ. Ако су млади људи истих година, онда се за вријеме њиховог познавања можемо ограничити на имена.
• Етикуетте забрањује током презентације особе да га представи као "ово је мој пријатељ". Таква фраза ће увриједити остале госте.
• Ако сте некога представили, можете се представити по имену и презимену, додајући фразу "Драго ми је што смо се упознали".
• Након тога, након упознавања, људи би требали размијенити барем пар мањих угодних или неутралних фраза.

Иницијатор дијалога обично постаје особа која је старија или виша у каријери. Ако замислите мушкарца са женом, онда представник поштеног пола почиње разговор.

Према нормама етикете, свакој особи која је старија од 12 година треба бити упућена "вама", на “ти” можеш комуницирати само са пријатељима или врло блиским људима.

Сви знамо да је свака особа у одређеној мјери егоиста. Сходно томе, многи људи током датирања процењују саговорнике или покушавају да извуку барем малу корист из ситуације. Међутим, добро образовани људи су увек успешни у тиму управо због способности да потисну своје сопствене интересе. Такви људи су увек уочљиви због очигледне љубазности према свима, и стално дају осмехе онима око себе.

Оставити за собом добар утисак је прилично једноставан. Главно је показати искрено интересовање за све о чему говори ваш саговорник, чак и ако уопште не разумете суштину и не можете дати савет. Само слушајте, онда ће ваш колега сигурно имати добро мишљење о вама:

• Током разговора, можете само гледати у очи саговорника, људи са лутајућим очима око себе изражавају своје непоштовање, стварају утисак незаинтересованости за комуникацију.
• Током дијалога треба само искрено да се насмејете, иначе нећете желети да наставите да комуницирате, лажни осмијех се одмах одређује, нико не воли.
• Током разговора не треба да вас ометају стране мисли. Размишљања о другим темама ће бити јасно видљива на вашем лицу, што ће покварити први утисак.
• Свака особа је задовољна када га зову по имену, па покушајте то учинити што је чешће могуће. Теме за комуникацију треба да изаберу само оне које ће бити једнако занимљиве вама и вашем саговорнику.
• Првог дана комуникације са особом, препоручљиво је не говорити о приватном животу. Мало је вероватно да ће ваши проблеми бити интересантни суговорнику, тако да о њима немојте говорити.
• Да не бисте оставили негативан утисак, током првог састанка не бисте требали показивати своју упорност при расправљању о заједничким питањима.
• Да би ваш вис-а-вис осјетио његову важност, можете уочити његове позитивне особине, које су, по вашем мишљењу, одличне. Међутим, ласкање је забрањено.

Скоро сви бизнисмени врло нерадо одлазе на пословне састанке, бојећи се да буду у незгодном положају. Људи се упуштају у такве ситуације јер не познају једноставна правила пословног етикета. Међутим, пословни састанци са радним партнерима морају бити веома чести свако мора савладати неопходна правила понашања:

• Касно је најчешћа грешка. На пословним састанцима морате доћи у одређено вријеме. Тачност је једна од најбољих особина особе која показује озбиљан однос према постављеним задацима. Дакле, све се увијек мора обавити на вријеме.
• Ако сте организатор састанка, а ту су и придошлице, онда прво морате да их предате компанији.
• Пре састанка, морате се добро припремити, морате знати о чему ћете причати. Ако представите презентацију, онда морате прикупити довољну количину информација, направити листу питања.
• На пословном састанку морате направити јасан план и држати га при руци. План је кључан за стварање доброг утиска и постизање циљева.

• Ако се састанак одржи за столом, столицу треба прилагодити тако да буде на истом нивоу са својим партнерима. Људи који пажљиво распоређују столице или столице за себе обично виде деца која седе за истим столом са одраслима. На пословним састанцима забрањено је и прелажење ногу.
• Током преговора не можете говорити превише тихо, као што то чине многе жене. Требало би вас добро чути чак и на другом крају стола. Међутим, викање такође није вриједно, иначе може утјецати на исход састанка.
• Ваш лични успех ће зависити од тога да ли одлучите да говорите на почетку преговора или на крају. Што касније поразговарате, то ће бити теже рећи нешто ново. Ако је све речено, нећете имати шта додати, онда је значење вашег присуства на састанку изгубљено.
• Током преговора, не можете ставити телефон на стол, чак и ако је наопако, може одвратити пажњу од изненадног позива или СМС-а. Стога је препоручљиво да га држите у џепу или торбици, пошто сте претходно подесили режим „Тихо“. Ако вам је позив веома важан, морате се испричати и напустити собу. Међутим, куцање СМС-а није дозвољено.
• Нема састанка. Саговорници можда не воле мирис хране или звук жвакања. Међутим, пословни ручак или вечера су изузетак. Шоља кафе или воде у сали за конференције је дозвољена.

Ако сте све то појели, онда је морате узети за себе, сто би требао бити у стању какво је било прије вашег појављивања, осим ако се ради о ресторану или кафићу.

Постоје посебна правила према којима:

• особа која касни на разговор је дужна да поздрави све присутне;
• подређени је први који даје руку шефу;
• особа која је нижа у рангу увијек поздравља оне који су виши на степеницама своје каријере;
• током сусрета брачних парова, прво се даме поздрављају, након чега представници јачег пола поздрављају даме, а затим се рукују;
• у многим европским земљама, човек има право да прво поздрави даму и да јој пружи руку ради руковања. Међутим, пожељно је да се жене прво прихвате;
• одрасла особа мора сама дати руку дјетету;
• рука која остаје виси у ваздуху се сматра увредом.

Ако је комуникација предугачка, можете понудити свом колеги да упозна остатак. Након што их представите једни другима, можете тражити опрост и одступити.

Пре напуштања непознатог тима не можете се опростити од сваког појединачно. Ако пред свима оставите веома велику компанију, онда треба да се опростите само од власника. Јавна брига може бити знак да је вријеме да се сви распрше.

Морате завршити комуникацију тако што ћете показати уљудност и додати неколико фраза, на пример: „Било је лепо упознати вас“, „Све најбоље“, „Збогом“Ако треба да одете раније, треба да обавестите саговорника током паузе у разговору и да се опростите од речи: "Надам се да ћу вас поново видети."

Сва правила поздрављања на етикети, погледајте следећи видео.